14 Лидерских принципов МАЙ
Миссия МАЙ – создавать превосходную ценность!
Это невозможно сделать без четко сформированных принципов.
Мы используем наши Лидерские принципы каждый день, когда обсуждаем идеи для новых проектов или когда думаем, как лучше решить какую-либо проблему. Это одна из главных вещей, которая делает МАЙ особенной компанией.
1. Одержимость клиентом
Лидеры начинают с клиента и ориентируются на него. Они усердно работают для того, чтобы заработать и сохранить его доверие. И хотя лидеры уделяют внимание конкурентам, они прежде всего одержимы клиентами.
2. Быть собственником
Лидеры думают как собственники. Они мыслят в долгосрочной перспективе и не станут жертвовать долгосрочными ценностями ради краткосрочных результатов. Они действуют от лица всей компании, а не только от собственной команды. Они никогда не скажут: «это не моя работа».
3. Изобретать и упрощать
Лидеры ожидают и требуют инноваций и изобретений от своих команд и всегда находят способы для упрощения. Они прекрасно ориентируются во внешнем мире, везде ищут новые идеи и не используют отговорку «это не мы придумали». Когда мы создаём что-то новое, мы осознаем, что нас очень долго могут не понимать.
4. Следовать истине
Лидеры очень часто правы. Они обладают здравым смыслом и хорошей интуицией. Они ищут разнообразные возможности, чтобы ломать стереотипы и получать поддержку команды.
5. Учиться и быть любопытным
Лидеры никогда не заканчивают учиться и всегда стремятся улучшить себя. Они интересуются новыми возможностями и стараются их исследовать.
6. Нанимать и развивать самых лучших
Лидеры повышают планку с каждым новым сотрудником и с каждым новым повышением. Они определяют исключительно талантливых людей и с удовольствием продвигают их по карьерной лестнице. Лидеры развивают лидеров и очень серьёзно воспринимают свою роль в обучении других. Мы работаем на своих сотрудников, чтобы изобретать механизмы их развития.
7. Требование самых высоких стандартов
Лидеры обладают невероятно высокими стандартами – многие люди могут подумать, что эти стандарты неоправданно высоки. Лидеры постоянно повышают планку, заставляя свои команды производить самые превосходные продукты, услуги и процессы. Лидеры убеждаются, что проблемы не перекладываются на плечи других, а задачи решены успешно.
8. Думать масштабно
Мелкотемье – это бич руководства. Лидеры создают и поощряют смелые и масштабные направления, которые вдохновляют людей на большие результаты. Они думают иначе и ищут новые способы обслуживать клиентов.
9. Пристрастие к действию
Скорость имеет большое значение в бизнесе. Многие решения и действия обратимы, поэтому не требуют тщательного исследования. Мы ценим обоснованный риск.
10. Проявлять бережливость
Достигать больше с меньшими ресурсами. Ограничения порождают изобретательность, самодостаточность и креативность. Здесь никто не получает дополнительные очки за увеличение числа сотрудников, бюджета или затрат.
11. Зарабатывать доверие
Лидеры внимательно слушают, говорят откровенно и относятся к другим с уважением. Они самокритичны, даже когда это неудобно или смущает. Лидеры не верят, что они и их команды всегда правы и подвергают сомнению свои самые прочные убеждения.
12. Нырять глубже
Лидеры работают на всех уровнях, знают обо всех деталях, ориентируются на объективные показатели и очень скептично относятся к случаям, когда показатели расходятся. Ни одна крупная задача не решается без их ведома.
13. Иметь стержень, не соглашаться и обладать решимостью
Лидеры обязаны уважительно оспаривать решения, когда они не согласны, даже если это неудобно или утомительно. Лидеры имеют свои убеждения, и они очень упорны в достижении целей, они не идут на компромисс ради социальной сплоченности, но как только решение принято они его решительно и полностью реализуют.
14. Достигать результатов
Лидеры сфокусированы на ключевых драйверах своего бизнеса и приносят качественный и своевременный результат. Несмотря на любые неудачи, они остаются на высоте и никогда не останавливаются.